Política de Privacidad
para AracniaStudios Ltda / AracniaChile SpA -- Bisourcing
¿Qué información recopilamos?
BiSourcing S.A.S. podrá recopilar y tratar datos personales de usuarios, clientes, proveedores, aliados comerciales y visitantes de su sitio web, incluyendo, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Empresa u organización.
- Cargo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad y país.
- Información relacionada con solicitudes comerciales o de soporte.
- Información técnica de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y datos de uso del sitio web.
En ningún caso recopilaremos datos sensibles sin la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas por la ley.
¿Cómo recopilamos la información?
Los datos personales son suministrados de manera libre y voluntaria cuando el usuario:
- Completa formularios de contacto.
- Solicita una demostración de nuestros productos.
- Solicita información comercial.
- Se registra para acceder a contenidos, eventos o webinars.
- Se comunica con nuestro equipo comercial o de soporte.
- Se postula como proveedor o aliado estratégico.
- Hace uso de nuestros servicios o plataformas tecnológicas.
Igualmente, podremos recibir información proveniente de terceros cuando exista autorización expresa del titular para compartir dichos datos.
Finalidad del tratamiento de la información
BiSourcing tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información comercial.
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Gestionar procesos de implementación de nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios, actualizaciones, eventos, capacitaciones o contenido de interés.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Realizar análisis estadísticos, de seguridad y de calidad del servicio.
El tratamiento de los datos se realizará únicamente para las finalidades autorizadas por el titular.
Confidencialidad y seguridad de la información
BiSourcing implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta, razón por la cual BiSourcing adopta las mejores prácticas disponibles para minimizar dichos riesgos.
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios de terceros. BiSourcing no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios.
Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso dado a su información.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente conforme a la ley.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
Ejercicio de derechos y atención de consultas
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al área responsable del tratamiento de datos personales de BiSourcing a través de los canales oficiales de atención.
La solicitud deberá contener como mínimo:
- Nombre del titular.
- Documento de identificación (cuando aplique).
- Datos de contacto.
- Descripción clara de la consulta o reclamo.
BiSourcing dará respuesta dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, las obligaciones legales, contractuales, fiscales y contables aplicables, o mientras exista una relación comercial vigente con el titular.
Modificaciones de esta política
BiSourcing podrá actualizar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario para cumplir cambios normativos, tecnológicos o relacionados con la prestación de sus servicios.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.
Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o para ejercer cualquiera de sus derechos como titular de la información, puede comunicarse con:
AracniaStudios S.A.S.
Correo electrónico: privacidad@bisourcing.com
Teléfono Colombia: (57) 601-5800449
Teléfono Chile: (562) 25833394
Dirección: Calle 104 No 14 – 45 Oficina 604